这两天,杭州的雨一向下,杜先生的心里一向烦——买来不到1年的车,车厢内呈现了严峻的漏水状况。“我的车厢,快成水箱了。”杜先生说。
杜先生买的是某国产品牌SUV,价格5.8万元。2009年3月底提的车,到目前为止开了不到一年,共行进了3万公里左右。2009年11月,杜先生新车开了半年多,第一次发现车厢有漏水状况。“下了场大雨,发现驾驶室进水了。”杜先生说,落在引擎盖上的雨水,没有经过正常途径排出,反而渗进了驾驶室,最终积在驾驶室的地上上。
昨日,记者见到了这辆“问题”车。杜先生翻开脚垫,驾驶室的地上上有显着水渍,脚踩上去,就会渗出水。餐巾纸放上去,立刻被浸湿了。杜先生说,2009年12月,他曾开车去4S店查看,得到的答复是“密封有些问题”。检修后,车厢不再漏水。可虎年新年的那场大雪后,杜先生发现问题仍旧。
“水又开端渗进驾驶室,状况越来越严峻了。”杜先生说,这两天杭州雨下个不断,“车厢成了水箱”。他不断用毛巾擦水,毛巾都能拧出水来。“一下雨,我都不敢把车开出去了。”
问题呈现以来,杜先生屡次找到买车的4S店。“4S店说我的车过了保修期。想要查看漏水问题,有必要把车拆开来查看。但是,拆装花费的400元工时费,要我自己掏。”关于这点,杜先生觉得很不公平。“问题都不知道在哪,怎么能先叫我掏钱呢?”
此外,关于4S店“车已过了保修期”的说法,杜先生也没有方法承受。在杜先生供给的修理手册上,记者看到该车保修2年或5万公里。不过记者也发现,手册上随后还有注释,“整车安装方面的问题,保修3个月或5000公里”。4S店以为,车厢漏水归于“安装问题”,杜先生所碰到的问题不在保修范围内;而杜先生坚称,漏水是车的质量上的问题,4S店应担任保修。
本周一下午,本报记者将杜先生的疑虑反映给了4S店。该4S店老总问询后,给出的回复是,修东西的人与车主的交流呈现问题。“拆开查看所需求的工时费,咱们一定要提早奉告车主,而不是他出这笔钱。假如查看后发现确实是质量上的问题,天然不会让车主掏一分钱。”
最终,在记者的协调下,杜先生与4S店达成了协议。由杜先生将车开往4S店,查看费用先由4S店垫支。
昨日下午,杜先生打电线S店查看,得出的结论是“离合器密封圈变形”导致漏水。店家已做修正,未收一分钱。杜先生也对此次事情的处理结果表示满意。